PREMIUM

Confirmación de reservas

• Las reservas solicitadas a través de nuestra web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte. Dicha confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al momento de realizar la solicitud.
• Los modelos de coches mostrados en nuestra Web son a modo de ejemplo y pueden ser cambiados por otros de similares características. Nunca garantizamos una marca, color, modelo o tipo de combustible.
• Las devoluciones fuera de hora de oficina son posibles bajo previa autorización. El arrendatario es responsable del coche en todo momento, incluso al dejarlo fuera de este horario.
• Los coches no pueden ser sacados fuera de la isla bajo ningún concepto.
• Una vez iniciado el alquiler, solamente se efectúan devoluciones por razones de fuerza mayor, por ejemplo, fallecimiento del familiar en primer grado.
• La duración máxima por reserva es de 30 días.

Edad del conductor

• La edad mínima requerida es de 19 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 1 año de antigüedad.
• Para conductores menores de 25 años se aplica un cargo por conductor joven de 7€ por día, con un mínimo de 25.00€ por alquiler.

Qué incluye el precio

• Kilometraje ilimitado (UM)
• IVA
• Servicio de entrega en el aeropuerto
• Servicio de recogida en el aeropuerto
• Cobertura total sin franquicia (SCDW).
• Conductor adicional gratuito

No incluye:

• Daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
• Multas/sanciones de tráfico.   
• Ningún seguro cubre los daños ocasionados en el interior del vehículo
• Los faltantes del coche como por ejemplo bandeja del maletero, triángulo u otros accesorios.
• El rellenado erróneo del tipo de combustible o la pérdida/rotura de llaves. 
• En el caso de vehículos eléctricos: Ningún seguro cubre la asistencia en carretera (en caso de que el vehículo se quede sin barería) ni cubre la perdida, rotura o robo del cable de carga.
• En el caso de los vehículos descapotables: Ningún seguro cubre rotura de capota ni luna trasera. El cliente se hace cargo del coste total de la reparación.

Métodos de pago

• Tarjeta de crédito o débito VISA y MASTERCARD

Cancelaciones, "No Shows" y cambios en la reserva

Cancelaciones: reservas pagadas inicialmente en su totalidad

• Las cancelaciones serán gratuitas hasta 3 horas antes de la fecha y hora de entrega del vehículo. Será reembolsado el importe total de la reserva. 
• Si no retira el vehículo en la fecha y hora acordadas, y/o no puede facilitarnos la documentación necesaria, y/o no posee una tarjeta de crédito con fondos suficientes, nos reservaremos el derecho de no entregarle el vehículo. De ser ese el caso: Nos comprometemos a devolverle el importe abonado menos el coste equivalente a 2 días de alquiler

No Show

Se considera "No show" cuando:

• Desea cancelar la reserva, pero no nos informa al menos 3 horas antes de la fecha de inicio del alquiler.
• No retira el vehículo en la fecha y la hora acordadas.
• No puede proporcionarnos la documentación necesaria para poder retirar el vehículo.

En estos casos se cobrarán el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Nos reservamos el derecho de no entregar el vehículo a un cliente si este no llega a la hora establecida en su reserva, a pesar de que posea toda la documentación necesaria. En tal caso, y a menos que la reserva haya sido cancelada con anterioridad, se cobrará el coste equivalente a 2 días de alquiler.

Modificar una reserva

Le recomendamos que se ponga en contacto mediante vía telefónica o email si desea modificar su reserva. Si desea modificar algún aspecto que pueda afectar al precio del alquiler (por ejemplo, el lugar de recogida/devolución, el tipo de vehículo o la duración del alquiler), se le cobrará según el precio publicado, que puede ser distinto al que pagó inicialmente.

Nuestros precios se establecen teniendo en cuenta la fecha y la hora de recogida y de devolución establecidas en su reserva. Si devuelve el vehículo antes o lo retira más tarde de la hora establecida, no efectuaremos ningún reembolso por la parte correspondiente a las horas no utilizadas.

Entrega (recogida del coche)

Personal de Autos Menorca le estará esperando en el Punto de encuentro del parking público del aeropuerto, situado frente a la terminal de llegadas (pasando la máquina de tickets) dónde le realizarán la entrega.

El personal de Autos Menorca ubicado en el punto de entrega tendrá el contrato preparado y usted sólo tendrá que firmar. A continuación, se le proporcionará el ticket del parking y la llave del coche. Destacar que el coste del parking será cubierto por Autos Menorca y el cliente tendrá 20 minutos para salir del mismo sin ningún coste adicional.

Se realizarán entregas y devoluciones fuera de horario a partir de las 22h, para ello necesitaremos el número de vuelo. El servicio de entrega fuera de horario tiene un coste extra de 35€. 

Recogida (devolución del coche)

• Usted simplemente tiene que devolver el coche en la misma zona de parking dónde lo ha recogido a la hora pactada en el contrato (el P1, parquin de llegadas del aeropuerto).
• Ofrecemos un tiempo de cortesía de demora de 59 minutos desde la hora de recogida del vehículo según el contrato.  Pasado este tiempo se factura un día más.
• La devolución del coche en una oficina diferente a la cual se recogió, es posible con un cargo adicional de 50,00€ 
• Una vez iniciado el alquiler no se efectúan devoluciones, excepto por causa de fuerza mayor (fallecimiento familiar en primer grado). 

Política de Combustible

• Nuestros precios no incluyen el combustible.
• Los coches se entregan LLENOS de combustible. Sólo se cobrará el combustible faltante en caso de que no se devuelva el vehículo repostado al mismo nivel al que se entregó.
• Por favor, tenga en cuenta que por razones de logística le podrán cobrar el combustible a una tarifa mayor a la disponible localmente.

Vehículos eléctricos:

• Los vehículos deberán devolverse al mismo nivel de carga que tenía en el momento de entregarselo. De lo contrario se le cobrará la carga faltante. 
• El importe por la carga completa oscilará entre los 9€ y los 19€, dependiendo de la capacidad de la batería del vehículo. 

Geolocalización de vehículos

Los vehículos pueden ser geolicalizados a tiempo real por parte de Owners Cars en cualquier momento. En el momento de aceptar los términos y condiciones del contrato el cliente afirma estar al corriente y que consiente dicha geolocalización.

Servicios Extra

• Sillas y Elevadores: 8.00€ (IVA incluido) por día cada una, con un máximo de 50.00€ por alquiler.
• Cargo fuera horas: 35.00€ (IVA incluido), solo para el Aeropuerto desde las 22:00h.
• Drop Off (devolución en oficina diferente): 50.00€ (IVA incluido).
• Conductor joven: 7€ por día con un mínimo de 25.00€ por alquiler (menores de 25 años, mayores de 19).
• Gastos Gestión Multas: 25.00€ por gestión. Esta tasa se cobrará en caso de recibir una multa de tráfico durante su alquiler. Tenga en cuenta que esta tasa no paga el importe de la multa.
• Si contrata la tarifa Premium con recogida Keyless deberá hacerse cargo de abonar el ticket de salida del aparcamiento del aeropuerto (En el momento de hacer la reserva se descuentan 3€ del importe del alquiler en este concepto)